Delen

Onthaal en klantencontactcentrum stadskantoor

Opgelet! Op 21 mei  zijn het stadskantoor en het sociaal huis gesloten. 

 

Adres

Contact

 

Stadskantoor
Dungelhoeffsite
Paradeplein 2 bus 1
2500 Lier

tel. 03 8000 300
info@lier.be

 

Briefwisseling richten aan:
College van burgemeester
en schepenen
Paradeplein 2 bus 1
2500 Lier

> Loketten

> Onthaalbalie

> Sluitingsdagen

 

BTW BE0207502301

Loketten

Afspraak maken

  • De loketten (burgerzaken, ondernemen, stedenbouw, verkeer, milieu, wonen) zijn uitsluitend op afspraak. Zowel in het stadskantoor als in het gemeentehuis van Koningshooikt.
  • Maak een afspraak via de online afsprakenmodule, telefonisch (03 8000 300) of mondeling aan de onthaalbalie.
  • Voor het afhalen van een reeds aangevraagde reispas, een aangevraagd rijbewijs of een aangevraagd uittreksel uit het strafregister is geen afspraak nodig. Deze producten kan je zonder afspraak afhalen aan de onthaalbalie.
  Voormiddag Namiddag

 

Maandag 9 tot 12.30 uur 15 tot 19 uur
Dinsdag 9 tot 12.30 uur gesloten
Woensdag 9 tot 12.30 uur 14 tot 16 uur*
Donderdag 9 tot 12.30 uur gesloten
Vrijdag 9 tot 12.30 uur gesloten
Zaterdag gesloten gesloten
Zondag gesloten gesloten

*Gesloten tijdens de schoolvakanties

Onthaal en klantencontactcentrum

Hier kan je enkel terecht voor

  • Algemene stadsinfo
  • Brochures van de stad
  • De aankoop van vuilniszakken
  • Het ophalen van een aantal eerder aangevraagde documenten (rijbewijs, reispas, uittreksel strafregister, doorgangskaart)
  • Meldingen, vragen en suggesties
  Doorlopend
Maandag 9 tot 19 uur
Dinsdag 9 tot 16 uur
Woensdag 9 tot 16 uur
Donderdag 9 tot 16 uur
Vrijdag 9 tot 12.30 uur
Zaterdag gesloten
Zondag gesloten


OPGELET! Het klantencontactcentrum is niet bereikbaar tussen 12.30 en 14 uur. Je kan het stadskantoor dan telefonisch dus niet contacteren, maar het onthaal is wel geopend.

Indicator telefonische drukte

We doen elke dag ons uiterste best om iedereen zo goed en zo snel mogelijk verder te helpen, ook telefonisch. Sommige momenten zijn echter drukker dan andere. Aan de hand van onderstaande grafiek kan je zien welke deze drukste momenten meestal zijn.

telefonische drukte

Sluitingsdagen 2018

Maandag 1 januari
Dinsdag 2 januari
Maandag 2 april
Dinsdag 1 mei
Donderdag 10 mei
Vrijdag 11 mei
Maandag 21 mei
Woensdag 11 juli
Woensdag 15 augustus
Donderdag 1 november
Vrijdag 2 november
Maandag 24 december (namiddag)
Dinsdag 25 december
Woensdag 26 december
Maandag 31 december (namiddag)
Dinsdag 1 januari 2019
Woensdag 2 januari 2019

Nieuwjaar
2e Nieuwjaarsdag
Paasmaandag
Feest van de arbeid
O.H. Hemelvaart
Brugdag
Pinkstermaandag
Feest van de Vlaamse Gemeenschap
O.L.V. Hemelvaart
Allerheiligen
Allerzielen
Kerstavond
Kerstmis
2e Kerstdag
Oudejaarsavond
Nieuwjaar
2e Nieuwjaarsdag

Proefproject aanpassing avondopening stadskantoor

Indien maandag een feestdag is, zal die week een avondopening ingepland worden op dinsdag. Indien zowel maandag als dinsdag een feestdag zijn, komt er die week een avondopening op donderdag. Zo blijven we een wekelijkse avondopening voor de inwoners garanderen.

Voor 2018 betekent dit:

  • maandag 2 april (Paasmaandag): avondopening op dinsdag 3 april
  • maandag 21 mei (Pinkstermaandag): avondopening op dinsdag 22 mei
  • maandag 24 december (Kerstavond) en dinsdag 25 december (Kerstdag): avondopening op donderdag 27 december
  • maandag 31 december (oudejaarsavond) en dinsdag 1 januari (nieuwjaar): avondopening op donderdag 3 januari

Het proefproject wordt begin 2019 geëvalueerd.

Uitgelicht