Delen

Onthaal en klantencontactcentrum stadskantoor

OPGELET! Als gevolg van de maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus is het stadskantoor gesloten. 
 

Enkel dringende afspraken zijn mogelijk. Telefonisch bekijken we of je afspraak dringend is. Zelf online een afspraak maken, is tijdelijk niet meer mogelijk.

Het is niet omdat het stadskantoor fysiek de deuren sluit, dat de werking stopt. Onze diensten en medewerkers blijven actief. We handelen je vraag zoveel mogelijk via telefoon of digitaal af. 

Is het toch nodig om langs te komen, dan neem je telefonisch contact op om een afspraak te maken via tel. 03 8000 300.

 

In het stadskantoor kan je allerhande diensten van de stad Lier terugvinden (omgeving, ruimtelijke planning, mobiliteit, burgerzaken, ondersteunende diensten,...).

Neem contact op met het klantencontactcentrum, zij zullen je indien nodig doorverbinden met het team dat je nodig hebt.

Adres

Contact

 

Stadskantoor
Dungelhoeffsite
Paradeplein 2 bus 1
2500 Lier

tel. 03 8000 300
info@lier.be

 

Briefwisseling richten aan:
College van burgemeester
en schepenen
Paradeplein 2 bus 1
2500 Lier

> Loketten

> Onthaalbalie

> Sluitingsdagen

 

BTW BE0207502301

Loketten

Afspraak maken

  • De loketten (burgerzaken, ondernemen, stedenbouw, verkeer, milieu, wonen) zijn uitsluitend op afspraak. Zowel in het stadskantoor als in het gemeentehuis van Koningshooikt.
  • Maak een afspraak via de online afsprakenmodule, telefonisch (03 8000 300) of mondeling aan de onthaalbalie.
  • Voor het afhalen van een reeds aangevraagde reispas, een aangevraagd rijbewijs of een aangevraagd uittreksel uit het strafregister is geen afspraak nodig. Deze producten kan je zonder afspraak afhalen aan de onthaalbalie.
  Voormiddag Namiddag

 

Maandag 9 tot 12.30 uur 15 tot 19 uur
Dinsdag 9 tot 12.30 uur gesloten
Woensdag 9 tot 12.30 uur 14 tot 16 uur*
Donderdag 9 tot 12.30 uur gesloten
Vrijdag 9 tot 12.30 uur gesloten
Zaterdag gesloten gesloten
Zondag gesloten gesloten

*Gesloten tijdens de schoolvakanties

Onthaal en klantencontactcentrum

Hier kan je enkel terecht voor

  • Algemene stadsinfo
  • Brochures van de stad
  • De aankoop van vuilniszakken
  • Het ophalen van een aantal eerder aangevraagde documenten (rijbewijs, reispas, uittreksel strafregister, doorgangskaart)
  • Meldingen, vragen en suggesties
  Doorlopend
Maandag 9 tot 19 uur
Dinsdag 9 tot 16 uur
Woensdag 9 tot 16 uur
Donderdag 9 tot 16 uur
Vrijdag 9 tot 12.30 uur
Zaterdag gesloten
Zondag gesloten


OPGELET! Het klantencontactcentrum is niet bereikbaar tussen 12.30 en 14 uur. Je kan het stadskantoor dan telefonisch dus niet contacteren, maar het onthaal is wel geopend.

Indicator telefonische drukte

We doen elke dag ons uiterste best om iedereen zo goed en zo snel mogelijk verder te helpen, ook telefonisch. Sommige momenten zijn echter drukker dan andere. Aan de hand van onderstaande grafiek kan je zien welke deze drukste momenten meestal zijn.

telefonische drukte

Sluitingsdagen 2020

Woensdag 1 januari Nieuwjaar
Donderdag 2 januari 2de nieuwjaarsdag
Maandag 13 april Paasmaandag
Vrijdag 1 mei Feest van de arbeid
Donderdag 21 mei O.H. Hemelvaart
Vrijdag 22 mei Brugdag
Maandag 1 juni Pinkstermaandag
Maandag 20 juli Brugdag
Dinsdag 21 juli Nationale feestdag
Maandag 2 november Allerzielen
Woensdag 11 november Wapenstilstand
Donderdag 24 december (namiddag) Kerstavond
Vrijdag 25 december  Kerstmis
Donderdag 31 december (namiddag) Oudejaarsavond
Vrijdag 1 januari 2021 Nieuwjaar

Avondopening bij feestdagen

Indien maandag een feestdag is, zal die week een avondopening ingepland worden op dinsdag. Indien zowel maandag als dinsdag een feestdag zijn, komt er die week een avondopening op donderdag. Zo blijven we een wekelijkse avondopening voor de inwoners garanderen.

Voor 2020 betekent dit:

  • maandag 13 april (Paasmaandag): avondopening op dinsdag 14 april
  • maandag 1 juni (Pinstermaandag): avondopening op dinsdag 2 juni
  • maandag 20 juli (brugdag): avondopening op donderdag 23 juli
  • maandag 2 november (Allerzielen): avondopening op dinsdag 3 november

Uitgelicht