Delen

Ik heb een klacht

Heb je al iets gemeld bij de bevoegde dienst en heb je geen antwoord gekregen? Heb je het gevoel van het kastje naar de muur gestuurd te worden? Dan kan je terecht bij de klachtenambtenaar die jouw klacht zal behandelen.

Meldingen over discriminatie

Voor meldingen over discriminatie die verband houden met de stad Lier of één van haar medewerkers kan je ook terecht bij de klachtenambtenaar.

Aanvraag

Online

Formuleer je klacht via het online formulier en we behandelen die zo snel mogelijk.

  • Dringende meldingen/klachten (bv. defecte verkeerslichten, zeer gevaarlijke putten, zeer ernstige wateroverlast,...) tijdens de kantooruren meld je best meteen via het algemeen nummer 03 8000 300.
  • Dringende meldingen/klachten (die de veiligheid in het gedrang brengen) buiten de kantooruren meld je aan lokale politie Lier op het nummer 03 491 44 00.

Uitgelicht

Onthaal en klantencontactcentrum stadskantoor

Stadskantoor
Dungelhoeffsite
Paradeplein 2 bus 1
2500 Lier
tel. 03 8000 300
info@lier.be

Openingsuren
ma 9 - 19 uur
di-woe-do 9-16 uur
vr 9-12.30 uur

lees verder